Im digitalen, datengetriebenen Zeitalter wird die alte Maxime des Marketings – der Kunde ist König – mehr denn je gelebt. Eine homogene, personalisierte Kommunikation an allen Touchpoints zeigt dem Kunden, dass er König ist und das Unternehmen ihn als Individuum respektiert und wertschätzt. Unternehmen, die in der heutigen Zeit erfolgreich

Warum die Digitalisierung aller Geschäftsprozesse die langfristige Überlebensfähigkeit von Unternehmen sichert In einer Welt, in der technologische Fortschritte nahezu jeden Aspekt des Lebens durchdringen, bleibt die Digitalisierung nicht nur eine Option für Unternehmen, sondern eine Notwendigkeit. Die zunehmenden Unsicherheiten, wirtschaftlichen Krisen und sich schnell ändernden Verbrauchergewohnheiten, verlangen nach Digitalisierung aller

Daten spielen eine entscheidende Rolle in der Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI). KI-Modelle sind auf qualitativ hochwertige Daten angewiesen, um leistungsfähige Vorhersagen und Entscheidungen zu treffen. Neben den grundlegenden Prozessen der Datenaufbereitung und der Modellierung bietet eine Customer Data Platform  einen wesentlichen Mehrwert, indem sie die Sammlung, Integration und Verwaltung

In einer Welt, in der digitale Werbung allgegenwärtig ist und personalisierte Inhalte zunehmend an Bedeutung gewinnen, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, die Zustimmung der Nutzer zur Nutzung ihrer Daten zu erhalten. Datenschutzgesetze wie die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben klare Vorgaben geschaffen, die die Art und Weise regeln, wie Unternehmen die

  In einer zunehmend vernetzten Welt verschwimmen die Grenzen zwischen digitalen und physischen Erlebnissen immer mehr.   Kunden erwarten, dass ihre digitale Customer Experience nahtlos in die reale Welt übergeht – sei es durch personalisierte Erlebnisse im Einzelhandel, individuell abgestimmte Dienstleistungen oder durchgängige Kommunikation auf allen Kanälen.   Diesen Wandel

Warum Tech Stack Konsolidierung und ROI wichtig sind   Der Tech Stack eines Unternehmens ist in der digitalisierten Welt entscheidend für den Erfolg. Der Tech Stack umfasst die Technologien und Softwarelösungen, die ein Unternehmen nutzt, um seine Geschäftsprozesse zu unterstützen. Ein gut geplanter und geführter Tech Stack kann die Effizienz

C-Level-Executives, einschließlich CEOs, CFOs, CTOs und anderer, entscheiden sich aus einer Vielzahl von strategischen, operativen und finanziellen Gründen für den Kauf von Dienstleistungen. Ihre Entscheidungen werden typischerweise von der Notwendigkeit getrieben, die Leistung des Unternehmens zu verbessern, strategische Ziele zu erreichen, die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und nachhaltiges Wachstum zu sichern.

Retail Media bezieht sich auf die Praxis, Werbeflächen auf den Websites und anderen digitalen Plattformen von Einzelhändlern zu verkaufen. Diese Art von Werbung wird von Einzelhändlern an Marken und Hersteller verkauft, die ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt an die Verbraucher vermarkten möchten, während diese auf der Website des Einzelhändlers einkaufen.

In den letzten Jahren hat die Diskussion über Datenschutz und Privatsphäre im digitalen Raum erheblich zugenommen. Ein zentrales Element dieser Debatte sind Drittanbieter-Cookies, kleine Datenfragmente, die von externen Parteien auf Endgeräten gespeichert werden, um das Nutzerverhalten über verschiedene Websites hinweg zu verfolgen. Dies hat zu Datenschutzbedenken geführt und in Verbindung

Cookies, einst der Eckpfeiler für Online-Tracking und Targeting, stehen nun im Fokus von Regulierungsbehörden und Nutzern. Ich werde die Auswirkungen dieses Paradigmenwechsels sowie die Herausforderungen und Chancen, die die cookielose Ära mit sich bringt, aufzeigen. Darüber hinaus werden alternative Technologien und Strategien für eine erfolgreiche Anpassung an diese neue Ära

Eine Customer Data Platform (CDP) unterstützt dabei Kundendaten zu aggregieren, zu strukturieren und zu überprüfen, die von verschiedenen Touchpoints über vielfältige Kanäle stammen. Als zentrales System konsolidiert es Kundeninformationen und ermöglicht es Unternehmen, ein zusammenhängendes und umfassendes Kundenprofil zu erstellen. Dieses Profil, eine Zusammenführung von Daten aus Online- und Offline-Interaktionen,

CDP – Customer Data Platform Marketing basiert heute zu einem großen Teil auf datengetriebenen Entscheidungen. Das heißt nicht, dass das Gespür für Marken und Menschen an Bedeutung verloren hat, die Teildisziplinen im Marketing haben sich vervielfacht und gleichzeitig spezialisiert. Die nur auf Erfahrung basierenden Entscheidungen führen in diesem komplexen Umfeld

Datenstrategie Eine Datenstrategie ist ein umfassender Plan, der beschreibt, wie eine Organisation Daten sammeln, speichern, verwalten, analysieren und nutzen wird. Die Strategie soll dazu dienen, ihre Geschäftsziele zu erreichen und Mehrwert aus Daten zu schaffen. Sie stellt einen Plan dar, wie Daten als strategische Ressource genutzt werden, um fundierte Entscheidungen

Retail Media ist eine Form von digitaler Werbung, die von Einzelhändlern oder E-Commerce-Plattformen auf ihren eigenen Websites und mobilen Apps angeboten wird. Die Werbung wird den Kunden gezeigt, während sie auf der Suche nach Produkten oder beim Kauf von Artikeln sind. Um eine Retail Media Vermarktung aufzubauen, sollten folgende Schritte

Es gibt viele gängige Kennzahlen im digitalen Marketing, aber hier sind einige der wichtigsten: – Traffic: Die Anzahl der Besucher, die Ihre Website besuchen oder auf Ihre Anzeigen klicken. – Konversionen: Die Anzahl der Besucher, die eine gewünschte Aktion auf Ihrer Website durchführen, wie beispielsweise einen Kauf tätigen oder sich

Ein Business Case für eine Customer Data Platform (CDP) sollte die erwarteten Kosten und den Nutzen der Implementierung der CDP aufzeigen. Zur Berechnung eines Business Cases für eine CDP solltest Du folgende Überlegungen anstellen: – Identifiziere die Herausforderungen, die Dein Unternehmen in Bezug auf das Kundendatenmanagement hat. Zum Beispiel kann

Reverse ETL steht für „Reverse Extract, Transform, Load“ und bezieht sich auf den Prozess des Datenexports aus einem Data Warehouse oder einem Data Lake zurück zu operativen Systemen oder Anwendungen. Im traditionellen ETL-Prozess werden Daten aus verschiedenen Quellen extrahiert, transformiert und in ein zentrales Data Warehouse oder einen Data Lake

Generell beschreiben Use Cases im Marketing die Anwendungsfälle von Technologien, Tools und Methoden, um bestimmte Marketingziele zu erreichen. Sie beschreiben die Schritte, die Werbetreibende unternehmen, um ihre Zielgruppe zu erreichen, einzubeziehen und zum Kauf zu konvertieren. Ein Use Case wird in einfacher, allgemeinverständlicher Sprache verfasst um Funktionalitäten verständlich zu erklären.

Die Auswahl einer neuen Technologie und die damit verbundene neue Beziehung zu einem Vendor muss sehr gut vorbereitet und transparent durchgeführt werden. Im ersten Schritt sollten die Anforderungen der zukünftigen Nutzer und die aus der Unternehmensstrategie ableitbaren erfasst und bewertet werden. Mit einem Anforderungsmanagement wird ein klares und gemeinsames Verständnis

Mit Marketing Automation kann das Marketing eines Unternehmens effizienter und kundenorientierter werden. Die Ziele und Funktionsbereiche der Automatisierung sind Kundenorientierung durch  die Erfassung und Ermittlung und Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen Automatisierung von Prozessen und eine optimal Kundenaktivierung. Daten basierte Markt- und Kundenkommunikation Effizientes Lead Management durch die Systematisierung der Kundenakquise und

Das Thema Make or Buy kommt früher oder später im Entscheidungs- und Anschaffungsprozess einer CDP auf. Ein vollfunktionsfähiges und in Echtzeit arbeitendes System mit unzähligen Schnittstellen zu externe und internen Systemen zu bauen ist umfangreich, aber mit einer guten erfahrenden IT Mannschaft umsetzbar. Die Frage ist, in welcher Zeit und

Eine Customer Data Platform (CDP) zeichnet sich durch folgende Eigenschaften aus: Sammeln von Daten: Eine CDP kann Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammeln, wie z.B. Websites, Social Media, E-Mail-Marketing, CRM-Systeme und mehr. Integrierung von Daten: Eine CDP integriert die gesammelten Daten, um ein einheitliches Kundenprofil zu erstellen. Verwaltung von Daten: Eine

Martech und Adtech sind beide Teilbereiche der Digital Marketing Technologie, haben jedoch unterschiedliche Schwerpunkte. Martech bezieht sich auf Technologien, die Unternehmen dabei helfen, ihre Marketingaktivitäten zu automatisieren, zu optimieren und zu messen. Dazu gehören beispielsweise Marketing-Automatisierungssoftware, CRM-Systeme und Analyse-Tools.  MarTech bezieht sich allgemein auf Software, Systeme, Plattformen und Tools, die

Die Nutzung von Daten aus unzähligen Quellen ist heute Standard im Marketing. Jeder Marketeer möchte wissen und nicht vermuten. Gleichzeitig ist die Sensibilität der Gesellschaft für das Thema Daten deutlich gestiegen. Mit der DSGVO wurde eine verbindliche europäische Regelung für den Umgang mit Daten geschaffen. Die rasante Entwicklung, gerade im

Kampagnenoptimierung bezieht sich auf die Anpassung und Verbesserung von Werbekampagnen, um die Ergebnisse zu maximieren. Dies kann durch die Analyse von Daten und Feedback erfolgen, um zu verstehen, welche Aspekte der Kampagne erfolgreich sind und welche verbessert werden müssen. Es kann auch durch Testen von verschiedenen Ansätzen erfolgen, um herauszufinden,

Ein Kampagnenschaltungsplan beschreibt, wie eine Werbekampagne über einen bestimmten Zeitraum geschaltet werden soll, um eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen. Der Plan enthält Informationen darüber, welche Medienkanäle verwendet werden , wann und wie oft Werbung geschaltet werden soll, und welche Ziele mit der Kampagne verfolgt werden. Er dient als Leitfaden für

Kampagnenbudgetplanung bezieht sich auf den Prozess, bei dem ein Unternehmen entscheidet, wie viel Geld es für eine Werbekampagne ausgeben möchte. Dies ist ein wichtiger Schritt in der Mediaplanung, da das Budget die Möglichkeiten und die Reichweite der Kampagne beeinflusst. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie ein Unternehmen sein Kampagnenbudget planen kann:

Der Mediamix bezieht sich auf die Auswahl und Kombination der verschiedenen Medienkanäle, die von einem Unternehmen genutzt werden, um seine Zielgruppe zu erreichen und seine Werbekampagnen durchzuführen. Ein guter Mediamix sollte die verschiedenen Stärken und Schwächen der einzelnen Medienkanäle berücksichtigen und dafür sorgen, dass die Botschaft des Unternehmens an die

Die Zielgruppenanalyse ist ein wichtiger Bestandteil der Mediaplanung, bei dem Unternehmen versuchen, so viel wie möglich über ihre Zielgruppe herauszufinden. Es geht darum, die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Mediennutzung der Zielgruppe zu verstehen, um gezielter und effektiver werben zu können. Eine Zielgruppenanalyse kann auf verschiedene Arten durchgeführt werden, wie z.B. Primäre

In meinem letzten Post habe ich die Bedeutung der Mediaplanung kurz angesprochen. Bevor ich in den nächsten Posts auf anderen Themen eingehe, hier eine grobe Übersicht über die Mediaplanung. Mediaplanung ist der Prozess, bei dem Unternehmen ihre Werbekampagnen planen, um ihre Ziele zu erreichen und ihre Ressourcen effektiv einzusetzen. Die

Werbung beeinflusst die Kaufentscheidung eines Kunden, indem sie das Bewusstsein für ein Produkt oder eine Marke erhöht und positive Assoziationen damit vermittelt. Durch den Einsatz von emotionalen und rationalen Appellen versucht Werbung, die Kaufmotivation zu steigern und Zweifel am Kauf zu zerstreuen. Dies kann sowohl durch direkte Werbung (z.B. TV-Spots,

Eine Kaufentscheidung durchläuft Phasen, bevor ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft wird. In der Regel sind es die folgenden Phasen: Problemwahrnehmung: In dieser Phase erkennt der Verbraucher, dass er ein Problem oder einen Bedarf hat, der gelöst werden muss. Informationsbeschaffung: In dieser Phase sucht der Verbraucher nach Informationen über die

Die Customer Journey beschreibt den Weg, den ein Kunde von der ersten Interaktion mit einem Unternehmen bis hin zur Kaufentscheidung und darüber hinaus durchläuft. Sie umfasst alle Berührungspunkte, die ein Kunde mit einem Unternehmen hat, sowie die Gedanken, Gefühle und Entscheidungen, die er dabei trifft. Einige Schritte, die in einer

Im Marketing gibt es eine Vielzahl von Datenquellen, die genutzt werden können, um Einblicke in die Bedürfnisse, Präferenzen und Verhaltensweisen von Kunden zu erhalten. Einige Beispiele für Datenquellen im Marketing sind: Online Aktivitäten: Interaktion mit Unternehmenswebsite, Verweildauer auf einzelnen Rubriken, Customer Journey auf der Website  Online-Formulare: Daten wie Namen, E-Mail-Adressen,

Personalisierung im Marketing bezieht sich auf die Anpassung von Marketinginhalten und -aktivitäten an die individuellen Bedürfnisse und Präferenzen eines Kunden. Personalisierung im Marketing bezieht sich darauf, Marketinginhalte und -aktivitäten an die individuellen Bedürfnisse und Präferenzen eines Kunden anzupassen. Dies kann dazu beitragen, die Effektivität von Marketingkampagnen zu steigern und die