Identitätsmanagement Identitätsmanagement im digitalen Marketing spielt eine entscheidende Rolle bei der Schaffung personalisierter, relevanter und ansprechender Kundenerlebnisse. Es umfasst Strategien, Technologien und Prozesse, die dazu dienen, die Identität und das Verhalten von Kunden im digitalen Raum zu verstehen, zu verwalten und zu nutzen. Durch die gezielte Nutzung von Daten
CDP – Customer Data Platform Marketing basiert heute zu einem großen Teil auf datengetriebenen Entscheidungen. Das heißt nicht, dass das Gespür für Marken und Menschen an Bedeutung verloren hat, die Teildisziplinen im Marketing haben sich vervielfacht und gleichzeitig spezialisiert. Die nur auf Erfahrung basierenden Entscheidungen führen in diesem komplexen Umfeld
Datenstrategie Eine Datenstrategie ist ein umfassender Plan, der beschreibt, wie eine Organisation Daten sammeln, speichern, verwalten, analysieren und nutzen wird. Die Strategie soll dazu dienen, ihre Geschäftsziele zu erreichen und Mehrwert aus Daten zu schaffen. Sie stellt einen Plan dar, wie Daten als strategische Ressource genutzt werden, um fundierte Entscheidungen
Retail Media ist eine Form von digitaler Werbung, die von Einzelhändlern oder E-Commerce-Plattformen auf ihren eigenen Websites und mobilen Apps angeboten wird. Die Werbung wird den Kunden gezeigt, während sie auf der Suche nach Produkten oder beim Kauf von Artikeln sind. Um eine Retail Media Vermarktung aufzubauen, sollten folgende Schritte
Es gibt viele gängige Kennzahlen im digitalen Marketing, aber hier sind einige der wichtigsten: – Traffic: Die Anzahl der Besucher, die Ihre Website besuchen oder auf Ihre Anzeigen klicken. – Konversionen: Die Anzahl der Besucher, die eine gewünschte Aktion auf Ihrer Website durchführen, wie beispielsweise einen Kauf tätigen oder sich
Ein Business Case für eine Customer Data Platform (CDP) sollte die erwarteten Kosten und den Nutzen der Implementierung der CDP aufzeigen. Zur Berechnung eines Business Cases für eine CDP solltest Du folgende Überlegungen anstellen: – Identifiziere die Herausforderungen, die Dein Unternehmen in Bezug auf das Kundendatenmanagement hat. Zum Beispiel kann
Reverse ETL steht für „Reverse Extract, Transform, Load“ und bezieht sich auf den Prozess des Datenexports aus einem Data Warehouse oder einem Data Lake zurück zu operativen Systemen oder Anwendungen. Im traditionellen ETL-Prozess werden Daten aus verschiedenen Quellen extrahiert, transformiert und in ein zentrales Data Warehouse oder einen Data Lake
Der Data Layer wird in der Regel von einem Tag Manager-System wie Google Tag Manager implementiert. Es ist ein Javascript-Objekt, das sich auf jeder Seite der Website befindet, oder mehrere Tools miteinander verbindet. Ein Data Layer hat eine hierarchische Struktur, um verschiedene Informationen zu sammeln und zu organisieren. Die Struktur
Was ist mit Tagging und Tracking im digitalen Marketing gemeint? Zunächst gilt es einige Begriffe zu definieren um dann den Unterschied zwischen Client- und Serverside Tracking aufzuzeigen. TAG Ein Tag ist ein Sammelbegriff für ein Tool oder eine Tracking-Integration auf einer Website. Tags umfassen verschiedene Techniken wie JavaScript oder Pixel
DATA DRIVEN MARKETING Datengesteuertes Marketing ist eine Strategie, die Daten und Analysen verwendet, um Marketingentscheidungen zu informieren und zu leiten. Dabei werden große Datenmengen über Kunden, ihr Verhalten und ihre Interaktionen mit den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens gesammelt und analysiert. Diese Daten werden dann verwendet, um Marketingkampagnen zu informieren
Customer Identity and Access Management (CIAM) ist eine Reihe von Prozessen und Technologien, die zur Verwaltung und Sicherung der Identitäten von Nutzern und ihres Zugangs zu den Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens eingesetzt werden. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass nur autorisierte Kunden Zugang zu den Ressourcen eines Unternehmens haben,
Data Governance ist der Prozess der Überwachung und Verwaltung von Daten in einer Organisation. Der Prozess beinhaltet die Definition von Richtlinien, Prozessen und Verfahren zur Verwaltung von Daten, um deren Qualität, Integrität, Sicherheit und Verfügbarkeit sicherzustellen. Ein wichtiger Bestandteil von Data Governance ist die Bestimmung von Verantwortlichkeiten und die Kommunikation
Generell beschreiben Use Cases im Marketing die Anwendungsfälle von Technologien, Tools und Methoden, um bestimmte Marketingziele zu erreichen. Sie beschreiben die Schritte, die Werbetreibende unternehmen, um ihre Zielgruppe zu erreichen, einzubeziehen und zum Kauf zu konvertieren. Ein Use Case wird in einfacher, allgemeinverständlicher Sprache verfasst um Funktionalitäten verständlich zu erklären.
Die Auswahl einer neuen Technologie und die damit verbundene neue Beziehung zu einem Vendor muss sehr gut vorbereitet und transparent durchgeführt werden. Im ersten Schritt sollten die Anforderungen der zukünftigen Nutzer und die aus der Unternehmensstrategie ableitbaren erfasst und bewertet werden. Mit einem Anforderungsmanagement wird ein klares und gemeinsames Verständnis
Mit Marketing Automation kann das Marketing eines Unternehmens effizienter und kundenorientierter werden. Die Ziele und Funktionsbereiche der Automatisierung sind Kundenorientierung durch die Erfassung und Ermittlung und Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen Automatisierung von Prozessen und eine optimal Kundenaktivierung. Daten basierte Markt- und Kundenkommunikation Effizientes Lead Management durch die Systematisierung der Kundenakquise und
Personalisierung im Marketing bezieht sich auf die Anpassung von Marketinginhalten und -aktivitäten an die individuellen Bedürfnisse und Präferenzen eines Kunden. Eine wichtige Rolle bei der Personalisierung im Marketing spielen Customer Data Platforms (CDPs) und Marketing Automation Platforms (MAPs). Eine CDP sammelt, speichert und organisiert Daten über Kunden aus verschiedenen Quellen
Das Thema Make or Buy kommt früher oder später im Entscheidungs- und Anschaffungsprozess einer CDP auf. Ein vollfunktionsfähiges und in Echtzeit arbeitendes System mit unzähligen Schnittstellen zu externe und internen Systemen zu bauen ist umfangreich, aber mit einer guten erfahrenden IT Mannschaft umsetzbar. Die Frage ist, in welcher Zeit und
Was eine CDP ist und wie es grundsätzlich funktioniert habe ich bereits in einem der vorherigen Posts geschildert. Eine kurze Zusammenfassung der Funktionen und des Nutzens einer CDP: Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, alle Daten, die sie über ihre Kunden sammeln, an einem
Eine Kaufentscheidung durchläuft unterschiedliche Phasen, bevor ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft wird. In der Regel sind es die folgenden Phasen: Problemwahrnehmung: In dieser Phase erkennt der Verbraucher, dass er ein Problem oder einen Bedarf hat, der gelöst werden muss. Informationsbeschaffung: In dieser Phase sucht der Verbraucher nach Informationen über
Was ist mit Datenschutz eigentlich gemeint? Datenschutz bezieht sich auf den Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung. Es umfasst sowohl den Schutz der Privatsphäre als auch den Schutz vor potenziellen Schäden, die durch den Verlust von sensiblen Daten entstehen können. Es gibt verschiedene Arten von Datenschutz,