C-Level-Executives, einschließlich CEOs, CFOs, CTOs und anderer, entscheiden sich aus einer Vielzahl von strategischen, operativen und finanziellen Gründen für den Kauf von Dienstleistungen. Ihre Entscheidungen werden typischerweise von der Notwendigkeit getrieben, die Leistung des Unternehmens zu verbessern, strategische Ziele zu erreichen, die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und nachhaltiges Wachstum zu sichern.