Transparenz als Loyalitätsstrategie In der digitalen Transformation des Marketings gilt eine neue Leitwährung: Vertrauen. Persönliche Daten haben nicht nur einen ökonomischen, sondern auch emotionalen Wert. Transparenz wird damit zum zentralen Differenzierungsmerkmal. Wer Vertrauen aufbauen will, muss nachvollziehbar handeln, Nutzer aktiv einbinden und die Technik beherrschen. Der strategische Umgang
Für die datengestützte Marketingwelt markiert das Ende der Third-Party-Cookies einen fundamentalen Einschnitt. Was auf den ersten Blick wie ein technisches Update erscheint, entpuppt sich bei genauerer Betrachtung als Paradigmenwechsel. Unternehmen sehen sich gezwungen, ihre digitale Infrastruktur, ihre Prozesse und nicht zuletzt ihre Haltung gegenüber Kundendaten grundlegend zu überdenken. Wie Marketing
Die digitale Transformation hat das Marketing grundlegend verändert und die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Zielgruppen ansprechen, revolutioniert. In einer Welt, in der Daten die neue Währung sind, reicht es nicht mehr aus, sich auf klassische Werbemaßnahmen oder kreative Kampagnen zu verlassen. Stattdessen stehen datengetriebene Strategien, Künstliche Intelligenz (KI)
Die Implementierung einer Customer Data Platform (CDP) in einen bestehenden Tech Stack findet häufig in Verbindung mit einer Consent Management Platform (CMP) und einer Marketing Automation Platform (MAP) statt. Diese Erweiterung des Technologiefuhrparks ist ein entscheidender Schritt für Unternehmen, die eine datengetriebene, personalisierte Kundenansprache mit den aktuellen Anforderungen an Datenschutz
1st Party Data – Den eigenen Datenschatz aufbauen Die Nutzung von 1st Party Data ist ein entscheidender strategischer Vorteil im digitalen Marketing. Mit dem Wegfall von Third-Party-Cookies und der wachsenden Bedeutung des Datenschutzes ist die Fähigkeit, Daten, die direkt von den Kunden selbst stammen, effektiv zu erheben und zu
Use Cases sind längst eine wichtige strategische Methode, um in einer zunehmend komplexen Marketinglandschaft sowohl effektiv als auch nachvollziehbar zu agieren. CMOs und CTOs sehen sich dabei gleichermaßen gefordert: Einerseits müssen sie neue Technologien und Data-Strategien einsetzen, um im Wettbewerb zu bestehen, andererseits müssen Datenschutzvorgaben, Kundenansprüche und organisatorische Rahmenbedingungen nahtlos
Strengere Datenschutzgesetze, das Ende von Third-Party-Cookies und steigende Kundenerwartungen erfordern ein Umdenken im Marketing. Unternehmen müssen auf Digitalisierung und Automatisierung setzen, um personalisierte, datenbasierte Ansätze zu schaffen. Nur durch nahtlose Technologieintegration und kundenzentrierte Strategien können sie im digitalen Zeitalter relevant und wettbewerbsfähig bleiben. Die Abhängigkeit von Third-Party-Cookies, die lange
Mit den neuen Richtlinien zur Pseudonymisierung (01/2025) hat der Europäische Datenschutzausschuss (EDPB) die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten verschärft. Die Vorgaben greifen tief in das digitale Werbegeschäft ein und entfalten ihre Wirkung im Zusammenspiel mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Digital Services Act (DSA) und dem Digital Markets Act (DMA).
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Kunden- und Nutzerverhalten präzise zu erfassen und über verschiedene Kanäle hinweg zu analysieren. Die Erwartungen der Konsumierenden an die Kommunikation haben sich stark verändert. Eine persönliche, individuelle Ansprache mit relevanten Inhalten ist das Minimum. Für diese Herausforderung benötigen die Unternehmen einen großen und sauberen Datenbestand.
In der heutigen digitalen Landschaft, in der persönliche Daten eine Währung sind und die Privatsphäre der Verbraucher an erster Stelle steht, hat sich das Consentmanagement zu einem entscheidenden Bestandteil von Loyaltyprogrammen entwickelt. Während Unternehmen bestrebt sind, durch Loyalitätsinitiativen eine stärkere Bindung zu ihren Kunden aufzubauen, müssen sie sich im komplexen
Identitätsmanagement Identitätsmanagement im digitalen Marketing spielt eine entscheidende Rolle bei der Schaffung personalisierter, relevanter und ansprechender Kundenerlebnisse. Es umfasst Strategien, Technologien und Prozesse, die dazu dienen, die Identität und das Verhalten von Kunden im digitalen Raum zu verstehen, zu verwalten und zu nutzen. Durch die gezielte Nutzung von Daten
Der Data Layer wird in der Regel von einem Tag Manager-System wie Google Tag Manager implementiert. Es ist ein Javascript-Objekt, das sich auf jeder Seite der Website befindet, oder mehrere Tools miteinander verbindet. Ein Data Layer hat eine hierarchische Struktur, um verschiedene Informationen zu sammeln und zu organisieren. Die Struktur
Was ist mit Tagging und Tracking im digitalen Marketing gemeint? Zunächst gilt es einige Begriffe zu definieren um dann den Unterschied zwischen Client- und Serverside Tracking aufzuzeigen. TAG Ein Tag ist ein Sammelbegriff für ein Tool oder eine Tracking-Integration auf einer Website. Tags umfassen verschiedene Techniken wie JavaScript oder Pixel
Customer Identity and Access Management (CIAM) ist eine Reihe von Prozessen und Technologien, die zur Verwaltung und Sicherung der Identitäten von Nutzern und ihres Zugangs zu den Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens eingesetzt werden. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass nur autorisierte Kunden Zugang zu den Ressourcen eines Unternehmens haben,
Data Governance ist der Prozess der Überwachung und Verwaltung von Daten in einer Organisation. Der Prozess beinhaltet die Definition von Richtlinien, Prozessen und Verfahren zur Verwaltung von Daten, um deren Qualität, Integrität, Sicherheit und Verfügbarkeit sicherzustellen. Ein wichtiger Bestandteil von Data Governance ist die Bestimmung von Verantwortlichkeiten und die Kommunikation
Personalisierung im Marketing bezieht sich auf die Anpassung von Marketinginhalten und -aktivitäten an die individuellen Bedürfnisse und Präferenzen eines Kunden. Eine wichtige Rolle bei der Personalisierung im Marketing spielen Customer Data Platforms (CDPs) und Marketing Automation Platforms (MAPs). Eine CDP sammelt, speichert und organisiert Daten über Kunden aus verschiedenen Quellen
Was eine CDP ist und wie es grundsätzlich funktioniert habe ich bereits in einem der vorherigen Posts geschildert. Eine kurze Zusammenfassung der Funktionen und des Nutzens einer CDP: Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, alle Daten, die sie über ihre Kunden sammeln, an einem
Eine Kaufentscheidung durchläuft unterschiedliche Phasen, bevor ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft wird. In der Regel sind es die folgenden Phasen: Problemwahrnehmung: In dieser Phase erkennt der Verbraucher, dass er ein Problem oder einen Bedarf hat, der gelöst werden muss. Informationsbeschaffung: In dieser Phase sucht der Verbraucher nach Informationen über
Was ist mit Datenschutz eigentlich gemeint? Datenschutz bezieht sich auf den Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung. Es umfasst sowohl den Schutz der Privatsphäre als auch den Schutz vor potenziellen Schäden, die durch den Verlust von sensiblen Daten entstehen können. Es gibt verschiedene Arten von Datenschutz,
Mit der persönlichen, individuellen Ansprache schaffen Sie auf Kundenseite eine völlig neue Erfahrung. Die perfekte Ansprache mit Lösungen zur aktuellen Lebenssituation, passende Vorschläge zu bereits gekauften Produkten, sorgen für eine stärkere Aufmerksamkeit und erhöhen nachhaltig den Markenwert. Die Marke wird als kompetenter und interessierter Partner wahrgenommen. Unternehmen sammeln Unmengen an
Der programmatische Handel hat die Planung, Produktion und Exekution von digitalen Kampagnen in den letzten Jahren verändert. Der programmatische Handel bietet unterschiedliche Vorteile gegenüber der klassischen Mediaplanung und -einkauf. Daten werden im Einkaufsprozess bis hin zur Preisfindung genutzt. Es muss nicht mehr bei jeder Kampagnenbuchung mit jedem Vermarkter verhandelt werden,
Die DSGVO ist seit nunmehr einem Jahr in Kraft. Tatsächlich wurden bereits die ersten Strafen von deutschen Gerichten verteilt. https://www.horizont.net/medien/nachrichten/ein-jahr-dsgvo-bislang-75-bussgelder-wegen-verstoessen-gegen-datenschutzgrundverordnung-174793 Die zunächst befürchtete Abmahnwelle fiel schwächer aus. Das bedeutet aber nicht, das die Aufmerksamkeit von diesem wichtigen Thema abgewendet werden kann. Durch die DSGVO ist der Datenschutz in Deutschland zur