Marketing und Vertrieb galten lange als zwei aufeinanderfolgende Disziplinen. Marketing sollte Aufmerksamkeit erzeugen, Reichweite aufbauen, Leads generieren. Vertrieb übernahm anschließend, prüfte die Qualität der Nachfrage und verwandelte sie – im Idealfall – in Umsatz. Dieses Modell war funktional, solange Märkte überschaubar, Kaufentscheidungen linear und Organisationen klar getrennt waren. Diese Voraussetzungen