Das digitale Marketing lebt von Daten. Doch der Unterschied zwischen Erfolg und Scheitern liegt weniger in der Menge der Informationen als in deren Verlässlichkeit und Verfügbarkeit. Immer häufiger zeigt sich: Unternehmen sammeln Daten im Überfluss, aber sie nutzen diese nur bruchstückhaft – oder sie verlieren sich in widersprüchlichen Werten. Gerade