Das digitale Marketing hat sich in den vergangenen Jahren von einer Unterstützungsfunktion zu einem der zentralen Werttreiber vieler Unternehmen entwickelt. Customer Data Platforms, First- und Zero-Party-Daten, KI-gestützte Personalisierung und programmatische Kampagnen haben die Arbeit der Marketingabteilungen grundlegend verändert. Doch je mehr Technologie im Einsatz ist, desto deutlicher wird eine Schwachstelle