Transparenz als Loyalitätsstrategie In der digitalen Transformation des Marketings gilt eine neue Leitwährung: Vertrauen. Persönliche Daten haben nicht nur einen ökonomischen, sondern auch emotionalen Wert. Transparenz wird damit zum zentralen Differenzierungsmerkmal. Wer Vertrauen aufbauen will, muss nachvollziehbar handeln, Nutzer aktiv einbinden und die Technik beherrschen. Der strategische Umgang
Für die datengestützte Marketingwelt markiert das Ende der Third-Party-Cookies einen fundamentalen Einschnitt. Was auf den ersten Blick wie ein technisches Update erscheint, entpuppt sich bei genauerer Betrachtung als Paradigmenwechsel. Unternehmen sehen sich gezwungen, ihre digitale Infrastruktur, ihre Prozesse und nicht zuletzt ihre Haltung gegenüber Kundendaten grundlegend zu überdenken. Wie Marketing
Die Implementierung einer Customer Data Platform (CDP) in einen bestehenden Tech Stack findet häufig in Verbindung mit einer Consent Management Platform (CMP) und einer Marketing Automation Platform (MAP) statt. Diese Erweiterung des Technologiefuhrparks ist ein entscheidender Schritt für Unternehmen, die eine datengetriebene, personalisierte Kundenansprache mit den aktuellen Anforderungen an Datenschutz
Daten, TechStack und Prozesse als Fundament moderner Unternehmen Unternehmen generieren täglich riesige Mengen an Daten – von Kundentransaktionen über Website-Interaktionen bis hin zu emotionalen Präferenzen und Verhaltensmustern. Doch Daten allein schaffen noch keinen Mehrwert. Erst mit der passenden technologischen Infrastruktur, dem TechStack, sowie den richtigen Prozessen und einem individuellen Operating
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Kunden- und Nutzerverhalten präzise zu erfassen und über verschiedene Kanäle hinweg zu analysieren. Die Erwartungen der Konsumierenden an die Kommunikation haben sich stark verändert. Eine persönliche, individuelle Ansprache mit relevanten Inhalten ist das Minimum. Für diese Herausforderung benötigen die Unternehmen einen großen und sauberen Datenbestand.
Lead Management umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, potenzielle Kunden zu identifizieren, zu qualifizieren und erfolgreich in zahlende Kunden zu verwandeln. Der Prozess wird typischerweise in fünf Phasen unterteilt: Lead Generierung: Die Gewinnung potenzieller Kunden erfolgt über Kanäle wie Social Media, Suchmaschinenmarketing oder Events. CDPs spielen hier eine zentrale
Die Rolle des Chief Marketing Officer (CMO) hat sich im Laufe der Jahre kontinuierlich verändert. Während der traditionelle CMO primär für die Gestaltung und Umsetzung von Marketingstrategien zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundenbindung verantwortlich war, bringt das Konzept des „Composable CMO“ eine deutlich dynamischere und technologieorientiertere Herangehensweise mit sich. Die
Das BANI-Modell ist ein konzeptioneller Rahmen, der dabei helfen soll, komplexe Umgebungen zu verstehen und sich darin zurechtzufinden, insbesondere solche, die durch Fragilität, Unsicherheit und exponentiellen Wandel gekennzeichnet sind. BANI steht für Brittle, Anxious, Nonlinear und Incomprehensible und stellt eine Abkehr von populären Frameworks wie VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity)