Eine Customer Data Platform (CDP) unterstützt dabei Kundendaten zu aggregieren, zu strukturieren und zu überprüfen, die von verschiedenen Touchpoints über vielfältige Kanäle stammen. Als zentrales System konsolidiert es Kundeninformationen und ermöglicht es Unternehmen, ein zusammenhängendes und umfassendes Kundenprofil zu erstellen. Dieses Profil, eine Zusammenführung von Daten aus Online- und Offline-Interaktionen,